通威关于邮箱、官网等信息渠道的安全使用声明

尊敬的合作伙伴及消费者：

近期，本公司发现有人冒用或伪造通威官方邮箱，实施非法篡改银行账户、发布虚假付款通知等诈骗行为。为保障各方合法权益，维护安全稳定的合作环境，特声明如下：

一、本公司不会通过任何社交媒体途径主动与您进行业务联系。

二、官方渠道一览

通威股份中文官网：www.tongwei.cn

通威股份英文官网：en.tongwei.cn

晶硅业务

■ 业务热线：+86-833-3155118

电池业务

■ 业务邮箱：sale02@tongwei.com

组件业务

■ 服务热线：国内 400-0566888 ｜ 海外 +86-28-60707985

■ 海外业务邮箱：sales@tongwei.com

■ 售后邮箱: twcustomerservice01@tongwei.com

光伏终端解决方案

■ 服务热线：电站开发: +86-28-86168330  ｜ 电站运维: +86-28-61615773

通威农发

■ 官网网址：https://www.tw-nongmu.com

■ 服务热线：800-886-6888 ｜ 400-808-0888

通威食品

■ 官网网址：https://www.tongweifood.cn

■ 服务热线：400-8866-720

■ 联系邮箱：tangq02@tongwei.com

三、邮箱联系安全提示

1.本公司正式对外使用的邮箱后缀统一为“@tongwei.com”，请务必仔细甄别发件人邮箱地址。

2.如遇银行账户变更、合同确认等敏感信息，请先核对发件邮箱后缀及联系方式，必要时可通过“官方渠道一览”中的热线或邮箱进行复核。

四、官网访问安全提示

1. 访问本公司网站请通过浏览器地址栏直接输入网址访问，避免点击来历不明的可疑链接。

2.本公司官网发布的产品资料、通知公告和联系方式等信息为唯一权威版本，任何非官网渠道获取的相关信息风险自负。

五、资金往来安全提示

1.本公司银行账户信息在任何情况下均不会主动通过非官方邮件、电话、社交媒体等非授权渠道通知变更。如确需变更，须经本公司财务部门签发正式书面通知，并仅通过官方指定渠道发布。

2.收到任何银行账户变更请求时，为保障资金安全，请务必通过文中“官方渠道一览”提供的官方热线或邮箱进行独立复核与验证。切勿在未经确认的情况下，依据该请求直接向新账户执行付款操作。

六、异常情况快速应对

1.如您发现收到可疑邮件、链接或信息渠道被篡改，请立即停止后续操作，并及时通过文中“官方渠道一览”提供的热线或邮箱向本公司反馈。

2.建议各合作伙伴加强自身信息安全防护，定期更换密码并启用双因素认证，以降低被攻击风险。

七、法律责任与后续支持

1.对利用伪造通威信息渠道实施诈骗的行为，本公司将保留追究法律责任的权利，并配合司法机关对相关责任人进行追责。

2.如因上述行为造成损失，本公司将根据实际情况提供必要的法律援助，共同维护市场秩序和合作信任。

通威始终秉持“为了生活更美好”的使命，致力于为全球用户提供安全、可信赖的产品与服务。感谢您对通威的信任与支持，亦请持续保持警惕，共同筑牢信息安全防线。

通威股份有限公司 

2025年8月15日