员工满意度调研及申诉机制
通威股份高度重视员工的民主权利,通过定期开展员工满意度调査、健全申诉机制、畅通投诉举报渠道等举措,广泛地听取和收集员工的意见与诉求,并采取保密程序保护“吹哨人”,从而充分保障员工的知情权、参与权与监督权。
员工满意度调研
适用对象:所有员工

调研频次: 每年按时开展
调研内容:
通威股份从公司发展现状、管理者支持、员工培训与成长、团队合作、员工留任、职业健康与安全等方面调研员工的满意度情况,并制定改进方案,不断提升公司对于员工的管理和服务能力,提高员工的归属感与忠诚度。
调研成果:
2023年,通威股份工作满意度测评覆盖全体员工,员工平均参与率达90%,员工整体满意度达92%。
员工建议及申诉的范围
对现有流程制度、存在的问题和隐患提出具备建设性、可行性的意见和建议;对员工本人遇到的不公正不公平待遇,以及公司各级员工的违规违纪行为提出申诉。
申诉渠道:
包括电话、公众号、电子邮箱及意见箱等多种渠道,相关渠道的信息被披露于通威的 ESG报告、官方网站和官方账号中。
员工申诉及上报程序
● 调查过程承办人与举报人单线联系 ●
上传举报信息
举报人可通过官方申诉渠道进行投诉和举报
及时登记填报举报信息
信息接收人及时登记填报信息
制定调查计划
监察部负责人制定调查计划并分配任务
调查及反馈
举报事件由专人跟进调查处理并及时反馈
接受调查结果流程终止
进行存档备案,申诉流程终止
二次申诉流程
申诉终止
存档备案,流程终止
公司开展二次调查
二次申诉调查结果即为最终调查结果
不接受调查结果
进入二次申诉专项处理流程
案件相关信息仅部门负责人及承办人知晓,对举报人身份和案件信息严格保密
通威股份投诉举报渠道
电话:028-86168834/86168838
手机:15608175053(微信同号)
邮箱:jcb@tongwei.com
来信地址:四川省成都市高新区天府大道中段588号通威国际中心38楼610095
公众号:廉洁通威
内部公众号:通威监督

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